“起業家に告ぐ、ユーザビリティテストを使え | IDEA*IDEA矢継ぎ早に質問されて気付いたのは「まったくユーザーのことを考えていなかった」ということでした。このサイトに来る人がどういう人で、どういうシチュエーションでアクセスしてくれて、また、そのページに来るまでにどういう心理が働いているのか、といったことがすっぽり抜けていたのです。
まったく恥ずかしい話なのですが、「いまどきのサービスだったらフォロー機能は当たり前」「モチベーション維持にはゲーミフィケーション」といった「なんとなく流行っているもの」に流されまくっていました。そうした機能の実装をすることですっかり充実した活動をしていると思い込んでいたのですが(実に4ヶ月もね!)、まったくの勘違いだったのです。
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